Не е необичайно багажът да бъде изгубен при пристигането си в друга държава или град. Никой не е имунизиран от това. Ако възникне такава ситуация, няма място за паника. И ние трябва да се съберем и да решим възникналите трудности.
Какво да направите и къде да отидете, ако загубите куфара си на летището
Ако при пристигането си, след дълго търсене на лентата, все още не можете да намерите вашия куфар, трябва да предприемете следните действия:
- Свържете се с персонала на гишето с надпис Lost&Found. Това може да стане лесно в зоната за получаване на багаж. Ако летището няма такова гише, тогава трябва да се свържете с персонала на авиокомпанията и да съобщите, че нещата ви са изгубени;
- След като се свърже с авиокомпанията или гишето, пътникът трябва да напише изявление. Къде е посочено чий багаж е изгубен и какво е имало в чантата. В повечето случаи на човек се дава специален формуляр, който трябва да бъде попълнен и предоставен на служителя на летището;
- След подаване на заявлението остава само да изчакате отговора на авиокомпанията. Обикновено изгубените чанти се намират и доставят на собственика в рамките на 1-2 дни.
важно! Авиокомпанията, извършила чекирането, е отговорна за целия багаж на пътниците на самолета, така че всички искове трябва да бъдат предявени към нея.
Възможна ли е компенсация и в какъв размер?
За да получите обезщетение, трябва да подадете писмено заявление до авиокомпанията, която сте използвали. Искът е валиден 2 години от датата на регистриране на загубата. Размерът на обезщетението ще зависи от това в каква конвекция се намира страната на авиокомпанията:
- Според установените правила на Варшавския договор. Размерът на обезщетението е $17 за 1 кг багаж. Ако чантата не е претеглена, тогава се издава фиксирана компенсация от $35. Руските авиокомпании оперират само по такава конвенция;
- Съгласно установените правила на Монреалската конвенция, максималната сума на плащане за един багаж е 1300 евро.
важно! Ако смятате, че трябва да получите повече обезщетение за багажа си, трябва да се обърнете към съда и да представите доказателства за стойността на товара.
Няколко полезни съвета
За да избегнете тази ситуация, когато летите, следвайте тези съвети:
- Когато избирате куфар, изберете ярки, необичайни модели. Тази чанта ще бъде по-лесна за намиране сред целия ви багаж. Ако вече сте закупили обикновен, семпъл куфар, можете да добавите цветна панделка, стикер или ключалка;
- Когато подправяте предмети, премахнете всички етикети от тях. В противен случай скенерът може да открие подозрителен предмет и след това няма да видите нещата си дълго време;
- За да не загубите багажа си, прикрепете етикет с име с контакти към него или поставете бележка вътре;
- Пристигане на чек-ин навреме, така че чантите на всички пътници да пристигнат на борда едновременно;
- Уверете се, че служителят на авиокомпанията е здраво закрепил етикет с номера на полета към вашия багаж (трябва да ви бъде дадено копие от него);
- Когато транспортирате ценности, не забравяйте да сключите застраховка за тях.
Ако не можете да избегнете загубата на багажа си, не се паникьосвайте. Бъди спокоен. Тази ситуация може да се случи на всеки. Затова трябва да се съберете и да отидете до гишето за изгубени и намерени. Може би вашият куфар е на летището, просто още не е поставен на колана. Ако все още не е доставено, напишете изявление и изчакайте нещата си. Със сигурност ще бъдат върнати на собственика.
0
